Es gibt eine Reihe von Einrichtungen vor Ort, die den Gästen in der Unterkunft zur Verfügung stehen wie beispielsweise einen Safe, Konferenzräume und Zimmerservice. Das mehrsprachige Personal in der Unterkunft gibt gern Tipps zu Lokalitäten in der Nachbarschaft und hilft dabei, den Aufenthalt in Ahorntal zu planen. Hotel Burg Rabenstein hat 22 Zimmer, die mit allen Annehmlichkeiten für einen komfortablen Aufenthalt versehen sind. Das eigene Restaurant des Hotels bietet eine günstige Alternative für die Gäste, die bevorzugt direkt im Haus speisen möchten. Der Verkehrslandeplatz Bayreuth befindet sich weniger als 35 Minuten Autofahrt entfernt. Die Neubürg kann sehr einfach mit dem Auto erreicht werden.